13 февраля 2026

Приглашаем предпринимателей на тренинг «Сервис и коммуникация с клиентом как инструмент продаж» в Заринске

Хотите, чтобы сервис стал мощным инструментом роста прибыли, а клиенты возвращались снова и снова? Приглашаем вас на тренинг от центра «Мой бизнес» Алтайского края «Сервис и коммуникация с клиентом как инструмент продаж», где теория сразу превращается в готовые решения.

В программе тренинга:

• Экономика лояльности: узнаете, как считать пожизненную ценность клиента и оценивать реальную стоимость жалобы.

• Архитектура клиентского опыта: научитесь строить карту пути клиента, находить «точки разлома» и создавать ситуации вау-эффекта.

• Стандартизация без шаблонов: разработаете гибкие стандарты сервиса, которые не убивают инициативу, но обеспечивают качество.

• Дифференциация через сервис: поймёте, как выделиться на рынке без снижения цен, используя клиентский опыт как конкурентное преимущество.

Также вас ждёт бизнес-игра «Сервисный хакатон», где вы:

• Разработаете стратегию сервиса для реальных кейсов;

• Поработаете в команде над решением сложных задач;

• Презентуете свои идеи и получите обратную связь от эксперта.

Тренер: Анна Маляр – предприниматель, бизнес-тренер, трекер Сколково, эксперт по клиентоориентированному подходу.

Дата и время: 11 марта 2026 г., 10:00 – 16:00.

Место проведения: г. Заринск, пр-т Строителей, 31, конференц-зал Администрация города.

Для участия в мероприятии необходимо зарегистрироваться по форме ниже.

Количество мест ограничено. Участие в программе бесплатное!

За дополнительной информацией обращайтесь по телефону 8-800-222-83-22.

Мероприятие организовано по нацпроекту «Эффективная и конкурентная экономика».
Изображение: Freepik

Теги: цпп