Приглашаем предпринимателей на тренинг «Сервис как стратегия: архитектура лояльности» в Рубцовске

Хотите, чтобы сервис стал мощным инструментом роста прибыли, а клиенты возвращались снова и снова? Приглашаем вас на тренинг от центра «Мой бизнес» Алтайского края «Сервис как стратегия: архитектура лояльности», где теория сразу превращается в готовые решения.

В программе тренинга:

• Экономика лояльности: узнаете, как считать пожизненную ценность клиента (LTV) и оценивать реальную стоимость жалобы.

• Архитектура клиентского опыта: научитесь строить карту пути клиента, находить «точки разлома» и создавать ситуации Wow-эффекта.

• Стандартизация без шаблонов: разработаете гибкие стандарты сервиса, которые не убивают инициативу, но обеспечивают качество.

• Дифференциация через сервис: поймёте, как выделиться на рынке без снижения цен, используя клиентский опыт как конкурентное преимущество.

Также вас ждёт бизнес-игра «Сервисный хакатон», где вы:

• Разработаете стратегию сервиса для реальных кейсов;

• Поработаете в команде над решением сложных задач;

• Презентуете свои идеи и получите обратную связь от эксперта.

Тренер: Анна Маляр – предприниматель, бизнес-тренер, трекер Сколково, эксперт по клиентоориентированному подходу.

Дата и время: 10 февраля 2026 г., 10:00–17:00.

Место проведения: г. Рубцовск, ул. Тракторная, 21ж, Промышленный технопарк «Юг Алтая».

Для участия в мероприятии необходимо зарегистрироваться по форме ниже.

Количество мест ограничено. Участие в программе бесплатное!

За дополнительной информацией обращайтесь по телефону 8-800-222-83-22.

Мероприятие организовано по нацпроекту «Эффективная и конкурентная экономика».

Регистрация завершена. 

Дата события С:  2026-02-10

Дата события По:  2026-02-10

Теги: цпп