МАСТЕРСКАЯ «ТРЕНДЫ И СЕРВИС В СОЦИАЛЬНОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ»

Центр «Мой бизнес» приглашает социальных предпринимателей Алтайского края принять участие в мастерской «Тренды и сервис в социальном предпринимательстве», которая состоится в онлайн-формате 15 и 17 декабря 2020 года.

 

Если Вы хотите:

-      получить знания об этапах развития рынка и стратегиях работы на насыщенном рынке,

-      изучить текущие тренды, а также инструменты их отслеживания или создания, управления ими,

-      познакомиться с трендами и современными подходами в области сервиса, технологиями сервиса,

тогда эта мастерская для Вас!

 

В программе мастерской:

1.    Тренды - 2020-2023 г.г.

2.    Этапы развития рынков. Стратегии работы на насыщенном рынке (высококонкурентном). Сбытовые и преимущественные стратегии.

3.    Тренды в бизнесе и на рынке: что это такое? как научиться их чувствовать / замечать?

4.    Какие компании задают тренд на рынке? Как отследить и подхватить? Примеры и кейсы для решения.

5.    Как внедрить свой тренд на рынок?

6.    Есть ли ниши, где не важны тренды?

7.    Тренды в продвижении, рекламе, маркетинге. Что брать на вооружение?

8.    Какая команда в бизнесе потянет нововведения в продукте, в технологиях? Рассмотрим относительно топ-менеджмента, продающих подразделений, отдела маркетинга и пр. Какие условия нужны такой команде и как их создать? Примеры и кейсы для решения.

9.    Сервис и клиентоориентированность: что это такое? Зачем они нужны компании и сотруднику в социальных проектах? Кто такой клиент - суть понятия и его влияние на работу организации. Качества специалистов, которые помогут реализовать такой подход к клиенту на деле и способы их развития.

10.     Путь клиента - что это такое, как применять на практике?

11.     Способы формирования лояльности у клиентов к компании и ее специалистам. Ошибки и правила.

12.     План действий и оценка действий и плана по 2 методам.

13.     Секретные инструменты управления продажами в помощь.

14.     Дополнительные идеи и предложения.

 

Обращаем Ваше внимание, что в мастерской могут принять участие:

-      действующие социальные предприниматели;

-      предприниматели, планирующие открыть социально-ориентированное направление в уже существующем бизнесе;

-      те, кто заинтересован построить современный устойчивый социальный бизнес.

 

Тренер - Татьяна Аржаева, г. Новосибирск

-      Бизнес-тренер.

-      Автор более 200 программ.

-      Фасилитатор.

-      Коуч.

-      Консультант.

-      Писатель (более 10 книг).

 

Формат мероприятия: онлайн-семинар из 2 модулей по 6 ак. час.

 

Даты и время проведения:

модуль 1 – 15 декабря 2020 г. с 9:00 до 14:00 час. с двумя перерывами по 15 мин.

модуль 2 – 17 декабря 2020 г. с 9:00 до 14:00 час. с двумя перерывами по 15 мин.

 

Участие бесплатное. Количество мест ограничено (предварительная регистрация на мероприятие обязательна до 10 декабря 2020 г.)!

Приглашение для участия в мастерской Вы получите на адрес электронной почты, указанной при регистрации, после включения в группу участников мероприятия.

Справки по телефону 8-800-222-83-22 (доб. 207).

Дата события С:  2020-12-15

Дата события По:  2020-12-15

Теги: цисс, мастерская, мойбизнес22