Некоммерческая организация «Алтайский фонд развития малого и среднего предпринимательства»
info@altfond.ru8 800 222 8322
11 октября 2019
Лекция: Сервис в бизнесе, который продает (г. Барнаул)
Что это такое?29.10.2019 г. в городе Белокурихе и 30.10.2019 г. в городе Барнауле - новая программа «Гостиничный бизнес и туризм» в рамках Школы бизнеса Алтайского края от Деловой среды
Федеральный образовательный проект для начинающих и действующих предпринимателей, разработанный Деловой средой от Сбербанка совместно с Алтайским Фондом развития малого и среднего предпринимательства.
Цель проекта
Развитие и рост выручки субъектов малого и среднего предпринимательства на территории Алтайского края.
Как мы работаем?
За 3 дня обучения участники программы прослушают 2 живых лекции и вебинар от ведущих экспертов и действующих российских предпринимателей.
Участники программы узнают:
● Как понять психологию гостя: ожидания и требования клиента, на основе которых он делает свой выбор
● Как повысить качество сервисного обслуживания: необходимые инструменты и навыки
● Как научиться привлекать прибыльных клиентов
● Как заработать на организации событийных мероприятий: вся суть и тонкости event-индустрии
● Какие «больные» точки есть у индустрии гостеприимства сегодня
● Чему обучать персонал и что нужно знать о должностных инструкциях сотрудников
По итогам программы участники смогут построить адаптивную модель бизнеса в сфере туризма и гостиничного дела и создать прибыльный клиентоориентированный сервис.
Старт программы – 29 октября.
30 октября
10:00—18:00
Лекция: Сервис в бизнесе, который продает (г. Барнаул)
Спикер: Александр Яковлев
Руководитель коммерческих проектов компании АО «Деловая среда», эксперт в области построения системного бизнеса.
1 ноября
18:00—21:00
Вебинар: Управление объектами гостеприимства
Спикер: Алена Енова
Предприниматель, общественный деятель, телеведущая, руководитель регионального отделения НП «Лига хостелов», совладелец дизайнерского ТАЙГА Hostel&Hotel (ТОП-100 мира), совладелец 2-х отелей, совладелец облачной системы для управления отелем, хостелом и апартаментами «Hotelinstinct», совладелец компании по созданию и управлению отелями, хостелами и апартаментами «HotelKit», ведущая на канале «Город+», программа про туризм Санкт-Петербурга «Эксперт+».
Участие бесплатноеПо окончании обучения выдается сертификат о прохождении Школы бизнеса (программа «Гостиничный бизнес и туризм»)
Регистрируйся на сайте: http://bit.ly/2obw7Tz
Количество мест ограничено!
Образовательные программы Деловой среды
Направление «Образовательные программы» Деловой среды решением Президента РФ Владимира Путина признано проектом федерального значения. Направления вошло в целевую модель оценки инвестиционной привлекательности регионов России и признано одной из лучших практик, нацеленных на развитие предпринимательства в России.
Программа проходит при поддержке Фонда развития предпринимательства Алтайского края.
Дата события С: 2019-10-30 10:00:00
Дата события По: 2019-10-30 18:00:00
Теги: цпп, обучение