Ваш браузер Internet Explorer устарел и не обеспечивает полноценную и безопасную работу с сайтом.
Лекция: Сервис в бизнесе, который продает (г. Барнаул)
Дата события: 30 Октября 2019

29.10.2019 г. в городе Белокурихе и 30.10.2019 г. в городе Барнауле - новая программа «Гостиничный бизнес и туризм» в рамках Школы бизнеса Алтайского края от Деловой среды

Что это такое? 

Федеральный образовательный проект для начинающих и действующих предпринимателей, разработанный Деловой средой от Сбербанка совместно с Алтайским Фондом развития малого и среднего предпринимательства.

Цель проекта

Развитие и рост выручки субъектов малого и среднего предпринимательства на территории Алтайского края.

Как мы работаем?

За 3 дня обучения участники программы прослушают 2 живых лекции и вебинар от ведущих экспертов и действующих российских предпринимателей.

Участники программы узнают:

●     Как понять психологию гостя: ожидания и требования клиента, на основе которых он делает свой выбор

●     Как повысить качество сервисного обслуживания: необходимые инструменты и навыки

●     Как научиться привлекать прибыльных клиентов

●     Как заработать на организации событийных мероприятий: вся суть и тонкости event-индустрии

●     Какие «больные» точки есть у индустрии гостеприимства сегодня

●     Чему обучать персонал и что нужно знать о должностных инструкциях сотрудников

По итогам программы участники смогут построить адаптивную модель бизнеса в сфере туризма и гостиничного дела и создать прибыльный клиентоориентированный сервис.

Старт программы – 29 октября.

30 октября

10:00—18:00

Лекция: Сервис в бизнесе, который продает (г. Барнаул)

Спикер: Александр Яковлев

Руководитель коммерческих проектов компании АО «Деловая среда», эксперт в области построения системного бизнеса.

1 ноября

18:00—21:00

Вебинар: Управление объектами гостеприимства

Спикер: Алена Енова

Предприниматель, общественный деятель, телеведущая, руководитель регионального отделения НП «Лига хостелов», совладелец дизайнерского ТАЙГА Hostel&Hotel (ТОП-100 мира), совладелец 2-х отелей, совладелец облачной системы для управления отелем, хостелом и апартаментами «Hotelinstinct», совладелец компании по созданию и управлению отелями, хостелами и апартаментами «HotelKit», ведущая на канале «Город+», программа про туризм Санкт-Петербурга «Эксперт+».

Участие бесплатное

По окончании обучения выдается сертификат о прохождении Школы бизнеса (программа «Гостиничный бизнес и туризм»)

Регистрируйся на сайте: http://bit.ly/2obw7Tz

Количество мест ограничено!

Образовательные программы Деловой среды

Направление «Образовательные программы» Деловой среды решением Президента РФ Владимира Путина признано проектом федерального значения. Направления вошло в целевую модель оценки инвестиционной привлекательности регионов России и признано одной из лучших практик, нацеленных на развитие предпринимательства в России.

Программа проходит при поддержке Фонда развития предпринимательства Алтайского края.



Партнеры